บทที่1
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศ

สังคมสารสนเทศ (Information Society)

สังคมความรู้ (Knowledge Society)

ข้อมูลกับสารสนเทศ

"ข้อมูล"(data)หมายถึงสิ่งที่บอกความเป็นไปของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบอกถึงสภาพการ
ปรากฎการณ์ที่เกิดขึ้น อาจเป็นตัวอักษรตัวเลขหรือรูปภาพ

หากพิจารณาในแง่ขององค์การ ข้อมูลแบ่งเป็น

1ข้อมูลภายใน

ข้อมูลการปฏิบัติงานของฝ่ายต่างๆ

-งบประมาณ

-ค่าใช้จ่าย

- พัสดุคงคลัง

2ข้อมูลภายนอก

ข้อมูลเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจการดำเนินงานของหน่วยงานอื่น

ข้อมูลของบริษัทคู่แข่ง

หากพิจารณาในแง่ของการบันทึกข้อมูลเก็บไว้ในระบบคอมพิวเตอร์

ข้อมูลอาจจัดแบ่งเป็น

1.ข้อมูลเชิงจำนวน (Numeric Data) เป็นข้อมูลที่บันทึกเป็นตัวเลข และอาจนำมาใช้คำนวณได้ เช่น ข้อมูลเงินเดือนข้าราชการในสถาบันราชภัฏสวนดุสิต

หรือข้อมูลนักท่องเที่ยวที่เข้าใช้บริการห้องพักของโรงแรมดุสิตเพลสปี 2546

2.ข้อมูลอักขระ (Character Data) หรือข้อความ (Text) เป็นข้อมูลที่เป็นตัวอักษรและสัญลักษณ์ ที่แสดงออกมาได้ จัดเรียงลำดับได้ แต่นำไปคำนวณไม่ได้ เช่น ชื่อข้าราชการ และรหัสหน่วยงาน เป็นต้น

3.ข้อมูลกราฟิก (Graphical Data) เป็นข้อมูลที่เป็นจุดพิกัดของรูปหรือแผนที่ที่ใช้ในการสร้างรูปและแผนที่ ปัจจุบันนิยมนำมาใช้ในการออกแบบสินค้า ผลิตภัณฑ์ แบบก่อสร้างอาคาร และแผนที่

4. ข้อมูลภาพลักษณ์ (Image) เป็นข้อมูลที่แสดงความเข้มและสีของรูปภาพหรือเอกสารที่ใช้เครื่องสแกนเนอร์บันทึกไว้ในระบบคอมพิวเตอร์

ข้อมูลประเภทนี้สามารถแสดงผ่านทางจอภาพ ย่อหรือขยาย และตัดต่อได้ แต่ไม่สามารถนำมาใช้คำนวณหรือดำเนินการอย่างอื่นได้

“สารสนเทศ” หรือ “สารนิเทศ” (Information)



เป็นข้อความรู้ที่เกิดจากการประมวลหรือสังเคราะห์ (Synthesis) จากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในด้านการวางแผน การพัฒนา การควบคุม และการตัดสินใจ




ประโยชน์ของข้อมูลและสารสนเทศ

1.ด้านการวางแผน

-การจัดการองค์การ

-การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์

-กระบวนการผลิตสินค้า การตลาด

2.ด้านการตัดสินใจ

เพื่อเลือกแนวทางหรือทางเลือกที่มีปัญหาน้อยที่สุดในการแก้ปัญหาต่าง ๆ

3. ด้านการดำเนินงาน

ใช้เพื่อควบคุมหรือติดตามผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ วัตถุประสงค์ และเป้าหมายขององค์กร

เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology :IT)

เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (Information and Communication Technologies :ICTs) เทคโนโลยีสารสนเทศ

ประกอบด้วยเทคโนโลยีสำคัญ 2 สาขา คือ

1. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ จะช่วยทำงานด้านการจัดเก็บ บันทึก และประมวลผลข้อมูลให้รวดเร็วและถูกต้อง

2. เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม จะช่วยส่งผลลัพธ์ของการใช้งานคอมพิวเตอร์ไปยังผู้ใช้ที่อยู่ห่างไกลได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

เพื่อใช้ในกระบวนการจัดหา จัดเก็บ สร้าง และเผยแพร่สารสนเทศในรูปต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น

เสียง ภาพ ภาพเคลื่อนไหว ข้อความหรือตัวอักษร และตัวเลข เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความถูกต้อง และความรวดเร็ว ให้ทันต่อการนำไปใช้ประโยชน์

ICTs จะช่วยอำนวยความสะดวกในการพัฒนาประเทศใน 3 ลักษณะ

1.การลงทุนภายในประเทศของธุรกิจระหว่างประเทศ

2.การพัฒนาธุรกิจของกิจการภายในประเทศ

3.การรวมกลุ่มกันทางสังคมและวัฒนธรรม

ความสำคัญของ ICTs

1.การสื่อสารถือเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์

2.ทำให้สารสนเทศเผยแพร่หรือกระจายออกไปในที่ต่าง ๆ ได้สะดวก

3.ผลให้การใช้งานด้านต่าง ๆ มีราคาถูกลง มีความน่าเชื่อถือและรวดเร็วขึ้น

4.ได้รับประโยชน์จากเครือข่ายภายนอก เนื่องจากจำนวนผู้ที่มีศักยภาพในการใช้สูงขึ้น

5. ทำให้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และต้นทุนการใช้ ICT มีราคาถูกลงมาก

องค์ประกอบของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 1.เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ -ฮาร์ดแวร์ -ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ประกอบด้วย อุปกรณ์รับข้อมูล (Input)

อุปกรณ์ส่งข้อมูล (Output)

หน่วยประมวลผลกลาง

หน่วยความจำหลัก

หน่วยความจำสำรอง



2.เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม

ต้นแหล่งข้อมูล**สื่อกลาง**จุดรับข้อความ

เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถจำแนกตามลักษณะการใช้งานได้เป็น 6 รูปแบบ คือ

1เทคโนโลยีที่ใช้ในการเก็บข้อมูล

2.เทคโนโลยีที่ใช้ในการบันทึกข้อมูล

3.เทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล

4.เทคโนโลยีที่ใช้ในการแสดงผลข้อมูล

5.เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดทำสำเนาเอกสาร

6.เทคโนโลยีสำหรับถ่ายทอดหรือสื่อสารข้อมูล

IT                              Globalization

Internet                   Tele Medicine

Information Superhighway               E-mail

Video On Demand                  Video Mail

Video Conference                  Interactive TV

Tele Education                   E-library

               Virtual Library

วิวัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ

การวิวัฒนาทางด้านเทคโนโลยีแบ่งเป็น 2 ด้านที่ควบคู่กันมา คือ วิวัฒนาการทางด้านคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร









ความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ
1.ทำให้สังคมเปลี่ยนจากสังคมอุตสาหกรรมมาเป็นสังคมสารสนเทศ

2.ทำให้ระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนจากระบบแห่งชาติไปเป็นเศรษฐกิจโลก

3.ทำให้องค์กรมีลักษณะผูกพัน หน่วยงานภายในเป็นแบบเครือข่ายมากขึ้น

4.เป็นเทคโนโลยีแบบสุนทรียสัมผัส และสามารถตอบสนองตามความต้องการการใช้เทคโนโลยีในรูปแบบใหม่ที่เลือกได้เอง

5.ทำให้เกิดสภาพทางการทำงานแบบทุกสถานที่และทุกเวลา

6.ก่อให้เกิดการวางแผนการดำเนินการระยะยาวขึ้น มีวิธีการตัดสินใจ หรือเลือกทางเลือกได้ละเอียดขึ้น

ปัจจัยที่ทำให้เกิดความล้มเหลวในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

หากการใช้นั้นเกิดขึ้นโดยไม่ได้อยู่บนรากฐานของความเข้าใจและความสมเหตุสมผลของการใช้ เช่น

เราซื้อคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงเกินกว่างานที่เราจำเป็น

พยายามหาคอมพิวเตอร์มาทดแทนเครื่องที่มีอยู่ ทั้ง ๆ ที่เครื่องเดิมก็ยังคงยังใช้การได้

เป็นการเพิ่มขยะอิเล็กทรอนิกส์

เป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการบำรุงรักษา

กลายเป็นการซื้อซากที่ใช้การไม่ได้ในที่สุด

เกิดผลกระทบทางบวกและลบของการดำเนินธุรกิจ

E-Commerce

กรมศุลกากร

การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Data Interchange: EDI)

ปัจจัยของความล้มเหลวหรือความผิดพลาดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในองค์การ

1.การขาดการวางแผนที่ดีพอ ในเรื่องของการจัดการความเสี่ยง

2.การนำเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมมาใช้งาน

3.การขาดการจัดการหรือสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง

ปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ไม่ประสบความสำเร็จในด้านผู้ใช้งาน

1.ความกลัวการเปลี่ยนแปลง

2.การไม่ติดตามข่าวสารความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ

3.โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของประเทศกระจายไม่ทั่วถึง



สไลด์บทที่1ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศ

www.oknation.net/blog/mew-narak/...entry-15